Algemene voorwaarden
Deze pagina bevat de Algemene voorwaarden die van toepassing zijn op uw gebruik van de website logocroco.com en zijn diensten. Lees deze pagina aandachtig door. Door het bestelformulier in te dienen of de betaling te verzenden, gaat de klant akkoord met de volgende algemene voorwaarden.
De informatie, afbeeldingen en/of gegevens op deze website zijn auteursrechtelijk beschermd door logocroco.com, alle rechten voorbehouden. En mag niet geheel of gedeeltelijk worden gedistribueerd, gewijzigd, gereproduceerd zonder de voorafgaande, handgeschreven en ondertekende toestemming van logocroco.com.
BETALING
• Alle prijzen op de website zijn vermeld in EUR. Geen verborgen kosten, exclusief 21% Nederlandse btw. Bij u factuur betaald u 21% inclusief Nederlandse btw.
• Betaling dient te geschieden met een bankoverschrijving. logocroco.com accepteert ook betalingen via de betalingsmethode PayPal. Als u liever een andere betalingsmethode gebruikt, neem dan contact met ons op voor meer informatie.
• De volledige betaling moet worden geverifieerd voordat er ontwerpwerkzaamheden worden uitgevoerd.
• Wanneer de betaling is geverifieerd, ontvangt de klant een bevestigingsmail, wat het begin van het ontwerpproces markeert. Normaal gesproken zal dit binnen 12 uur gebeuren.
CONCEPT VOORBEELDEN EN HERZIENINGEN
• Alle interactie vindt plaats via internet.
• Uw eerste logo voorbeeld is binnen 2 dagen klaar, afhankelijk van de complexiteit van uw logo.
• logocroco.com levert onbeperkte revisies van uw logo-ontwerp totdat u 100% tevreden bent.
• Revisiecycli duren 24 (of minder) tot 48 uur, afhankelijk van de complexiteit van de door u aangevraagde wijzigingen.
• Klant heeft 1 maand de tijd om te reageren op elke set concept voorbeeld/revisies die ter beoordeling aan Klant wordt voorgelegd. Als we langer dan 1 maand niets van de klant horen, gaat logocroco.com ervan uit dat het logo-ontwerp voltooid is en wordt het logo-ontwerp als voltooid beschouwd.
• Sommige logo’s worden in drie dagen voltooid, terwijl andere maanden in beslag kunnen nemen.
LOGO GOEDKEURING EN DEFINITIEVE BESTANDEN
• Elke verzending bevat slechts EEN definitief logo-ontwerp.
• Het ontwerpproces eindigt wanneer de klant definitieve goedkeuring geeft voor een logo-ontwerp. Normaal gesproken gebeurt dit per e-mail.
• Na voltooiing van uw logo-ontwerpproject wordt uw definitieve logo gecomprimeerd en per e-mail naar u verzonden.
Deze definitieve bestanden worden opgenomen:
Vector bewerkbare bronbestanden
Adobe Illustrator (AI)*
Encapsulated PostScript (EPS)*
Portable Document Format (PDF)*
Bitmapbestanden voor websites
JPG-150 dpi
PNG-formaat 150 dpi*
*Transparante achtergrond
• Zodra het definitieve logo-ontwerp is verzonden, is er geen verdere herziening meer mogelijk.
• Als u een speciaal verzoek heeft, kunt u deze downloaden van het internet.
• logocroco.com bewaart uw bestand voor onbepaalde tijd. Als u een vervangend exemplaar nodig heeft, neem dan contact met ons op via info@logocroco.com en wij zullen u tijdig een exemplaar per e-mail sturen.
EIGENDOM / AUTEURSRECHTEN
• Na voltooiing van het ontwerpproces worden het eigendom en het auteursrecht van het uiteindelijke logo (website, indien aanwezig) automatisch overgedragen aan de klant. Niet-goedgekeurde conceptlogo-ontwerpen blijven het auteursrecht van logocroco.com.
• logocroco.com behoudt de rechten om bijvoorbeeld goedgekeurde logo’s en andere kunstwerken op logocroco.com en de website van partners te plaatsen.
TERUGBETALINGBELEID
Wij garanderen uw volledige tevredenheid of uw geld terug. Voor alle terugbetalingen worden administratiekosten van 50, euro in rekening gebracht. Restituties kunnen alleen worden uitgevoerd voor bestellingen die met PayPal zijn betaald.
Let op: restituties worden NIET verleend onder de volgende voorwaarden:
• Als u uw logo heeft goedgekeurd;
• Als u herzieningen heeft aangevraagd;
• Als het bedrijf waarvoor we het logo ontwerpen failliet gaat, de naam verandert of van werk verandert;
• Als het project wordt gesloten om welke reden dan ook die geen verband houdt met ons ontwerp;
• Als wij langer dan 1 maand niets van u horen.
Als u vragen heeft over onze Algemene voorwaarden, neem dan contact op met “Logo Croco” voor verdere hulp.